Правила использования

Допустимые задачи

Используйте SHPROHLI для обычных законных звонков с низким риском, если у вас есть обоснованная причина связаться с собеседником.

Если вы явно одобрили услугу и ограничения по дате и времени, SHPROHLI может записать вас на один приём или подтвердить существующую запись у собеседника. Для подтверждения нужны точные дата и время. При новой записи выбирается первое предложенное время, которое соответствует вашим условиям. Переносы, отмены, платежи, предоплата и новые финансовые условия или условия отмены исключены. Собеседник должен подтвердить запись во время звонка: одного предложения времени недостаточно. У SHPROHLI нет доступа к его календарю.

• Узнать обычную справочную информацию
• Уточнить время приёма или список документов либо явно разрешить запись в одобренных пределах
• Узнать, получен ли документ, запросить бланк или уточнить статус заявления
• Передать нейтральное бытовое сообщение

Запрещённые задачи

Не используйте SHPROHLI для экстренных ситуаций, травли, угроз, принуждения, обмана, выдачи себя за другого, спама, массового маркетинга, политического убеждения, незаконного наблюдения или обхода отказа. Решения и переговоры с высоким риском в правовых, медицинских, финансовых, договорных и трудовых вопросах не поддерживаются.

Личность и достоверность сведений

Используйте своё настоящее имя и только сведения, которыми вправе пользоваться. Проверьте план звонка. Не просите ассистента выдумывать факты, скрывать, кого он представляет, или брать на себя обязательства без разрешения.

Согласие и запись разговора

SHPROHLI представляется ИИ-ассистентом и спрашивает собеседника, можно ли записывать и расшифровывать разговор. ИИ обрабатывает ответ, чтобы распознать выбор. Основной разговор и запись начинаются только после согласия. Не пытайтесь обойти этот выбор, давить на собеседника или вводить его в заблуждение.

Ограничения сервиса

SHPROHLI поддерживает только указанные в продукте направления, языки и типы звонков. Звонки могут быть заблокированы или остановлены ради безопасности, предотвращения злоупотреблений или соблюдения ограничений сервиса.