Уведомление о конфиденциальности
Как SHPROHLI обрабатывает личные данные при создании аккаунта, подготовке звонка и использовании сервиса.
Версия 1 · Действует с 2 сент. 2026 г.1. Кто отвечает за данные
Оператор SHPROHLI — Иван Славинский, [по запросу], 8355 Аадорф, Швейцария. По вопросам конфиденциальности и личных данных пишите на privacy@shprohli.ch.
2. Данные аккаунта
Мы обрабатываем сведения, нужные для создания и защиты аккаунта: имя, почту, подтверждённый мобильный номер, настройки, активные сеансы и историю кредитов.
3. Подготовка и совершение звонка
Для подготовки и совершения звонка мы обрабатываем имя и номер получателя, цель, разрешённые сведения, выбранный язык, причину помощи и настройки. SHPROHLI использует их, чтобы подготовить план для вашей проверки и выполнить звонок после одобрения.
4. Данные собеседника и согласие
SHPROHLI представляется как ИИ-ассистент и спрашивает разрешение на запись и расшифровку. ИИ обрабатывает ответ, чтобы определить выбор собеседника. Основной разговор и запись начинаются только после согласия. Ассистент называет человека, которого представляет, и сначала спрашивает согласие устно. Если ответ нельзя надёжно понять, он может предложить подтверждение кнопкой телефона. Без согласия звонок завершается.
5. Запись и расшифровка
После согласия SHPROHLI может показывать расшифровку в реальном времени и создавать итоговую из записи. Эти тексты создаёт ИИ, в них возможны ошибки. Пока запись доступна, сверяйте с ней важные имена, даты, числа и обязательства.
6. Поставщики услуг и международная обработка
Twilio обеспечивает звонки и подтверждение по SMS. OpenAI обрабатывает подготовку звонков, распознавание согласия, разговоры ИИ и расшифровку. Если включены перевод или сводки, OpenAI также обрабатывает соответствующий план или исходную расшифровку. Resend доставляет письма аккаунта, используя адрес получателя и содержимое письма; записи и расшифровки звонков в эти письма не входят. Поставщики обрабатывают необходимые для своих услуг данные, в том числе за пределами Швейцарии. Мы используем договорённости и меры, направленные на защиту данных при международной обработке.
7. Хранение
Для каждого звонка вы выбираете: удалить аудио после итоговой расшифровки или хранить 7 либо 30 дней. Первый вариант всё равно предполагает временную запись и не удаляет расшифровку. Перевод и сводки не продлевают срок хранения аудио. Остальные данные аккаунта и звонков, включая сохранённые переводы и сводки, хранятся, пока нужны для работы и защиты сервиса, соблюдения настроек и применимых обязательств.
8. Экспорт и удаление
Вы можете скачать JSON-копию личных данных, связанных с аккаунтом. На странице звонка можно удалить сохранённую запись и данные завершённого звонка, а в аккаунте — запросить его удаление. Некоторые ограниченные записи могут сохраняться для безопасности, предотвращения злоупотреблений, учёта или выполнения требований закона.
9. Безопасность
Мы используем контроль доступа, подтверждение аккаунтов и рабочие меры защиты сервиса и данных. Ни один онлайн-сервис не гарантирует абсолютной безопасности. Не раскрывайте пароль и коды и своевременно сообщайте о подозрительной активности.
10. Ваши права
В зависимости от обстоятельств и применимого права вы можете запросить доступ к данным, исправление неточностей, удаление или ограничение обработки. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
11. Контакты
По вопросам конфиденциальности и личных данных: privacy@shprohli.ch. По аккаунту, звонкам и злоупотреблениям: support@shprohli.ch.
12. Дата вступления в силу
Версия и дата выше обозначают опубликованную сейчас редакцию уведомления о конфиденциальности.