Повідомлення про конфіденційність
Як SHPROHLI опрацьовує особисті дані під час створення облікового запису, підготовки дзвінка й користування сервісом.
Версія 1 · Діє з 2 вер. 2026 р.1. Хто відповідає за дані
Оператор SHPROHLI — Іван Славінський, [на запит], 8355 Аадорф, Швейцарія. Із питань конфіденційності й особистих даних пишіть на privacy@shprohli.ch.
2. Дані облікового запису
Ми опрацьовуємо відомості, потрібні для створення й захисту облікового запису: ім’я, пошту, підтверджений мобільний номер, налаштування, активні сеанси та історію кредитів.
3. Підготовка та здійснення дзвінка
Для підготовки та здійснення дзвінка ми опрацьовуємо ім’я й номер отримувача, мету, дозволені відомості, вибрану мову, причину допомоги та налаштування. SHPROHLI використовує їх, щоб підготувати план для вашої перевірки й зателефонувати після схвалення.
4. Дані співрозмовника та згода
SHPROHLI представляється як ШІ-асистент і запитує дозволу на запис і розшифровку. ШІ опрацьовує відповідь, щоб визначити вибір співрозмовника. Основна розмова й запис починаються лише після згоди. Асистент називає людину, яку представляє, і спочатку запитує згоду усно. Якщо відповідь неможливо надійно зрозуміти, він може запропонувати підтвердження кнопкою телефона. Без згоди дзвінок завершується.
5. Запис і розшифровка
Після згоди SHPROHLI може показувати розшифровку наживо й створювати підсумкову із запису. Ці тексти створює ШІ, у них можливі помилки. Поки запис доступний, звіряйте з ним важливі імена, дати, числа й зобов’язання.
6. Постачальники послуг і міжнародне опрацювання
Twilio забезпечує дзвінки й підтвердження через SMS. OpenAI опрацьовує підготовку дзвінків, розпізнавання згоди, розмови ШІ та розшифровку. Якщо ввімкнено переклад або підсумки, OpenAI також опрацьовує відповідний план чи початкову розшифровку. Resend доставляє листи облікового запису, використовуючи адресу отримувача й вміст листа; записи й розшифровки дзвінків до цих листів не входять. Постачальники опрацьовують потрібні для своїх послуг дані, зокрема за межами Швейцарії. Ми використовуємо домовленості й заходи, спрямовані на захист даних під час міжнародного опрацювання.
7. Зберігання
Для кожного дзвінка ви вибираєте: видалити аудіо після підсумкової розшифровки або зберігати 7 чи 30 днів. Перший варіант однаково передбачає тимчасовий запис і не видаляє розшифровку. Переклад і підсумки не подовжують строку зберігання аудіо. Решта даних облікового запису й дзвінків, зокрема збережені переклади та підсумки, зберігаються, доки потрібні для роботи й захисту сервісу, дотримання налаштувань і застосовних зобов’язань.
8. Експорт і видалення
Ви можете завантажити JSON-копію особистих даних, пов’язаних з обліковим записом. На сторінці дзвінка можна видалити збережений запис і дані завершеного дзвінка, а в обліковому записі — запросити його видалення. Деякі обмежені записи можуть зберігатися для безпеки, запобігання зловживанням, обліку або виконання вимог закону.
9. Безпека
Ми використовуємо контроль доступу, підтвердження облікових записів і робочі заходи захисту сервісу та даних. Жоден онлайн-сервіс не гарантує абсолютної безпеки. Не розкривайте пароль і коди та вчасно повідомляйте про підозрілу активність.
10. Ваші права
Залежно від обставин і застосовного права ви можете запросити доступ до даних, виправлення неточностей, видалення або обмеження опрацювання. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу.
11. Контакти
Із питань конфіденційності й особистих даних: privacy@shprohli.ch. Щодо облікового запису, дзвінків і зловживань: support@shprohli.ch.
12. Дата набрання чинності
Версія й дата вище позначають опубліковану зараз редакцію повідомлення про конфіденційність.