Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen gelten, wenn Sie ein SHPROHLI-Konto erstellen und die Beta nutzen.
Version 1 · Gültig ab 02.09.20261. Über SHPROHLI
SHPROHLI ist ein Beta-Dienst für legitime, risikoarme Alltagstelefonate. Zugang und Anrufverfügbarkeit können während der Erprobung eingeschränkt sein. Der Dienst hilft Menschen beim Telefonieren, wenn das Sprechen oder die lokale Sprache eine Hürde ist. SHPROHLI ist weder ein Notfalldienst noch ein Ersatz für rechtliche, medizinische oder finanzielle Fachberatung.
2. Ihr Konto
Machen Sie korrekte Kontoangaben, verwenden Sie Ihren echten Vor- und Nachnamen, schützen Sie Ihre Anmeldedaten und geben Sie keine Bestätigungscodes weiter. Sie sind für Aktivitäten über Ihr Konto und aktive Sitzungen verantwortlich. Auf der Kontoseite können Sie Ihre Daten herunterladen oder die Kontolöschung anfordern.
3. Funktionsweise des Dienstes
Vor dem Anruf prüfen Sie den Plan und die Angaben, die der Assistent weitergeben darf. Während des Gesprächs nutzt SHPROHLI diese Angaben nach Bedarf. Sie können das Transkript verfolgen und den Anruf beenden. SHPROHLI stellt sich als KI-Assistent vor und fragt, ob das Gespräch aufgezeichnet und transkribiert werden darf. Die Antwort wird durch KI verarbeitet, um die Entscheidung zu erkennen. Das eigentliche Gespräch und die Aufzeichnung beginnen erst nach der Zustimmung. SHPROHLI kann ein Live-Transkript anzeigen und nach dem Anruf ein Endtranskript erstellen. Mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe der Leistung und der Zeitfenster kann SHPROHLI bei der angerufenen Stelle entweder einen Termin vereinbaren oder einen bestehenden Termin bestätigen. Für die Bestätigung eines bestehenden Termins sind das genaue Datum und die Uhrzeit erforderlich. Bei einer neuen Buchung wird der erste angebotene Termin gewählt, der zu Ihren Vorgaben passt. Verschieben, Absagen, Zahlungen, Anzahlungen sowie neue finanzielle Bedingungen oder Stornogebühren sind ausgeschlossen. Die angerufene Person muss den Termin im Gespräch bestätigen; ein Vorschlag allein ist keine bestätigte Buchung. SHPROHLI hat keinen Zugriff auf deren Kalender.
4. Ihre Verantwortung
Sie benötigen einen legitimen Grund für den Kontakt und müssen berechtigt sein, die angegebenen Informationen zu verwenden und weiterzugeben. Prüfen Sie den Anrufplan sorgfältig, respektieren Sie Ablehnungen und Nummernsperren und halten Sie die Regeln zur akzeptablen Nutzung sowie das anwendbare Recht ein.
5. Beta-Guthaben und Verfügbarkeit
Die Beta umfasst drei Anrufguthaben. Beim Start wird ein Anrufguthaben reserviert. Es wird erst verbraucht, wenn die angerufene Person zugestimmt und inhaltlich auf Ihr Anliegen geantwortet hat. Auch eine sachlich negative Antwort, Nichtwissen oder der Verweis an eine andere Stelle zählt. Eine Verbindung, Begrüssung, Stille oder sofortige Gesprächsverweigerung allein verbraucht kein Guthaben. Wird keine inhaltliche Antwort bestätigt, erhalten Sie das Guthaben nach Anrufende zurück. Das Anliegen muss nicht gelöst sein. Während der Beta gibt es keine Zahlungen. Unterstützte Ziele, Sprachen, Limiten, Funktionen und Verfügbarkeit können sich während der Beta ändern.
6. Grenzen der KI
KI-Gespräche, Live-Transkripte und Endtranskripte können unvollständig, ungenau oder unerwartet sein. Prüfen Sie wichtige Namen, Daten, Zahlen, Anweisungen und Zusagen. Verlassen Sie sich bei dringenden oder risikoreichen Entscheidungen nicht auf SHPROHLI.
7. Sperrung und Beendigung
SHPROHLI kann Anrufe blockieren oder beenden, ein Konto sperren oder den Zugriff einschränken, wenn dies für Sicherheit, Missbrauchsschutz oder Dienstlimiten erforderlich ist. Sie können die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung Ihres Kontos über die vorhandenen Kontofunktionen anfordern.
8. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen im Verlauf der Beta anpassen. Version und Datum oberhalb des Dokuments bezeichnen die aktuelle Fassung. Falls eine spätere Änderung eine erneute Zustimmung erfordert, fragt SHPROHLI danach, bevor Sie einen weiteren Anruf tätigen können.