Un appel ne devrait pas être un obstacle.
Quand parler est difficile ou que la langue locale est un obstacle, SHPROHLI appelle pour vous.
Décrivez votre demande, vérifiez le plan et laissez l'assistant IA parler pour vous. Suivez la conversation à l'écrit et retrouvez les réponses ensuite.
- Accès gratuit à la bêta
- 3 crédits d'appel
- Appels vers les numéros suisses
Démo interactive01 / 05- 1Votre demande
- 2Plan d’appel
- 3Consentement
- 4Appel en direct
- 5Résultat
Que souhaitez-vous demander ?
Étape 1: Que souhaitez-vous demander ?
Demandez à ma commune si mon formulaire de séjour est arrivé et ce qui manque. Vous pouvez donner mon nom, Anna Keller, et dire que je l’ai envoyé le 2 septembre.
Exemple préparé. Après l’inscription, saisissez votre propre demande.
Que souhaitez-vous régler ?
Une question, un message ou une autre demande : ces exemples vous donnent des idées. Vous définissez l'objectif et vérifiez ce que l'assistant peut dire et faire.
Pouvez-vous réparer mon vélo ?
Demandez à un atelier s'il répare votre modèle, s'il faut un rendez-vous et quoi apporter.
Quel cours me conviendrait ?
Renseignez-vous auprès d'un organisme de formation sur les niveaux, les places et l'accessibilité. C'est lui qui répond à vos questions.
Mon formulaire est-il bien arrivé ?
Vérifiez auprès de votre commune si votre demande est arrivée, quels documents manquent et comment les transmettre.
Puis-je prendre rendez-vous mardi ?
Autorisez un rendez-vous dans la plage horaire choisie ou confirmez un rendez-vous existant. Sans déplacement, annulation ni paiement.
Prévenez-les que je serai en retard.
Transmettez un message, signalez une réparation à faire ou demandez qu'on vous rappelle.
J'ai une autre question.
Décrivez votre demande : qui appeler, quoi demander et quelles informations partager. Vous vérifiez le plan avant l'appel.
Vous gardez le contrôle du début à la fin.
- 01
Dites-nous ce qu'il vous faut
Écrivez avec vos mots. Pas besoin de préparer un script.
- 02
Vérifiez le plan d'appel
SHPROHLI prépare un plan que vous pouvez vérifier et modifier.
- 03
Autorisez l'appel
L’assistant ne lance l’appel qu’une fois le plan validé.
- 04
Retrouvez le résultat
Suivez la transcription en direct, puis consultez la transcription finale.
Le téléphone et moi, c’est compliqué.
Je m’appelle Ivan Slavinskyi, je suis le fondateur et développeur de SHPROHLI. Comme parler m’est difficile, je sais qu’un simple appel à la commune ou au cabinet médical peut vite devenir tout un projet. Vous connaissez peut-être ce sentiment : on remet un appel à plus tard, jusqu’au jour où il devient urgent.
C’est pour cela que je crée SHPROHLI. Vous écrivez ce dont vous avez besoin, vous vérifiez le plan et l’assistant se charge de parler. Les décisions restent les vôtres. C’est une aide quand parler est difficile, quand la langue de l’appel vous met mal à l’aise ou quand vous préférez simplement écrire.
Ivan SlavinskyiFondateur et développeur de SHPROHLI
Des limites claires pour les appels du quotidien
- Avant l'appel, vérifiez le plan et les informations que l'assistant peut partager. SHPROHLI les utilise selon les besoins. Vous pouvez suivre la transcription et arrêter l'appel.
- L'assistant se présente comme IA et demande à enregistrer et transcrire l'appel. L'IA interprète la réponse. La conversation principale et l'enregistrement commencent après l'accord.
- Les conversations et transcriptions de l'IA peuvent contenir des erreurs.
- Vous choisissez de supprimer l'enregistrement après la transcription finale ou de le conserver 7 ou 30 jours.
SHPROHLI est conçu pour des appels courants, légitimes et à faible risque. Il ne convient pas aux urgences, au harcèlement, au marketing de masse ni aux décisions juridiques, médicales ou financières à haut risque.
Choisissez la langue de votre appel.
La langue du site ne détermine pas celle de l'appel. Choisissez une langue prise en charge pour chaque appel.
- DE-CHAllemand
- FR-CHFrançais
- IT-CHItalien
- EN-GBAnglais
Comment se déroule un appel SHPROHLI ?
La personne sait-elle qu'un assistant IA l'appelle ?
Oui. Avant de demander son consentement, SHPROHLI se présente comme un assistant IA et précise pour qui il appelle.
Comment la personne donne-t-elle son consentement ?
SHPROHLI se présente comme un assistant IA et demande à la personne si la conversation peut être enregistrée et transcrite. Sa réponse est analysée par l'IA pour reconnaître son choix. La conversation principale et l'enregistrement ne commencent qu'après son consentement. SHPROHLI demande d'abord oralement. Si la réponse n'est pas comprise de façon fiable, l'assistant peut proposer une confirmation au clavier du téléphone.
Que se passe-t-il si la personne refuse ?
L'appel prend fin. SHPROHLI ne poursuit pas la conversation et ne commence pas l'enregistrement.
Quelles informations l'assistant peut-il partager ?
Avant l'appel, vous vérifiez le plan et les informations que l'assistant peut partager. Pendant la conversation, SHPROHLI les utilise selon les besoins. Vous pouvez suivre la transcription et arrêter l'appel. L'assistant a pour consigne de ne partager que les faits figurant dans l'objectif et les informations approuvés. Un simple élément de contexte n'autorise pas sa divulgation.
Et si la personne pose une question imprévue ?
L'assistant a pour consigne d'utiliser les informations approuvées avant l'appel et, s'il en manque, de demander des précisions ou de le signaler. Les conversations avec l'IA peuvent comporter des erreurs.
Les transcriptions sont-elles toujours exactes ?
Non. Les transcriptions en direct et finales sont générées par l'IA et peuvent contenir des erreurs. Vérifiez les noms, dates, chiffres et engagements importants à l'aide de l'enregistrement tant qu'il est disponible.
Quels appels et numéros sont pris en charge ?
La bêta permet des appels courants, légitimes et à faible risque vers des numéros suisses valides, dans les langues proposées lors de la création d'un appel. Avec votre accord explicite sur la prestation et les limites de date et d'heure, SHPROHLI peut prendre ou confirmer un seul rendez-vous auprès de la personne appelée. Pour confirmer un rendez-vous existant, sa date et son heure exactes sont nécessaires. Pour un nouveau rendez-vous, le premier créneau proposé qui respecte vos limites est retenu. Les déplacements de rendez-vous, annulations, paiements, acomptes et nouvelles conditions financières ou d'annulation sont exclus. La personne appelée doit confirmer le rendez-vous pendant l'appel : une simple proposition ne vaut pas confirmation. SHPROHLI n'a pas accès à son agenda.
Puis-je supprimer mes enregistrements et données d'appel ?
Oui. Sur la page d'un appel terminé, vous pouvez supprimer l'enregistrement ou le contenu personnel de l'appel. Certaines données limitées peuvent être conservées pour la sécurité, la prévention des abus, la comptabilité ou des obligations légales.
Quand un crédit d’appel est-il utilisé ?
Un crédit est réservé au début de l'appel. Il n'est utilisé que si la personne accepte la conversation et apporte une réponse de fond à votre demande. Une réponse négative factuelle, le fait de ne pas savoir ou une orientation vers un autre contact comptent aussi. Une connexion, une salutation, un silence ou un refus immédiat ne suffisent pas. Si aucune réponse de fond n'est confirmée, le crédit est rendu à la fin de l'appel. Votre demande n'a pas besoin d'être résolue. Aucun paiement pendant la bêta.
Un appel de moins à remettre à plus tard.
Commencez avec 3 crédits d'appel gratuits. Un crédit n'est utilisé que si la personne accepte et apporte une réponse de fond à votre demande.