Règles d’utilisation

Usages autorisés

Utilisez SHPROHLI pour des appels courants, légitimes et à faible risque, auprès de personnes qu'il est raisonnable de contacter.

Avec votre accord explicite sur la prestation et les limites de date et d'heure, SHPROHLI peut prendre ou confirmer un seul rendez-vous auprès de la personne appelée. Pour confirmer un rendez-vous existant, sa date et son heure exactes sont nécessaires. Pour un nouveau rendez-vous, le premier créneau proposé qui respecte vos limites est retenu. Les déplacements de rendez-vous, annulations, paiements, acomptes et nouvelles conditions financières ou d'annulation sont exclus. La personne appelée doit confirmer le rendez-vous pendant l'appel : une simple proposition ne vaut pas confirmation. SHPROHLI n'a pas accès à son agenda.

• Demander des renseignements courants
• Se renseigner sur les horaires ou les documents, ou autoriser explicitement un rendez-vous dans les limites approuvées
• Vérifier la réception d'un document, demander un formulaire ou suivre une demande
• Transmettre un message courant et neutre

Usages interdits

N'utilisez pas SHPROHLI pour les urgences, le harcèlement, les menaces, la contrainte, la tromperie, l'usurpation d'identité, le spam, le marketing de masse, la persuasion politique, la surveillance illicite ou pour contourner un refus. Les décisions et négociations à haut risque dans les domaines juridique, médical, financier, contractuel ou professionnel ne sont pas prises en charge.

Identité et exactitude des informations

Utilisez votre véritable identité et fournissez uniquement des informations que vous êtes autorisé à utiliser. Vérifiez le plan et ne demandez pas à l'assistant d'inventer des faits, de cacher qui il représente ou de prendre des engagements non autorisés.

Consentement et enregistrement

SHPROHLI se présente comme un assistant IA et demande à la personne si la conversation peut être enregistrée et transcrite. Sa réponse est analysée par l'IA pour reconnaître son choix. La conversation principale et l'enregistrement ne commencent qu'après son consentement. N'essayez pas de contourner ce choix, de faire pression ou de tromper la personne à ce sujet.

Limites du service

SHPROHLI prend en charge uniquement les destinations, langues et types d'appels indiqués dans le produit. Des appels peuvent être bloqués ou interrompus pour des raisons de sécurité, de prévention des abus ou de limites du service.