Conditions d’utilisation
Les conditions applicables à la création d’un compte SHPROHLI et à l’utilisation de la bêta.
Version 1 · En vigueur depuis le 2 sept. 20261. À propos de SHPROHLI
SHPROHLI est un service bêta pour des appels légitimes du quotidien à faible risque. L’accès et les appels peuvent être limités pendant les tests. Il aide lorsque parler ou utiliser la langue locale est difficile. Ce n’est ni un service d’urgence ni un substitut à un avis juridique, médical ou financier professionnel.
2. Votre compte
Fournissez des informations exactes et vos vrais prénom et nom. Protégez vos identifiants et ne partagez pas vos codes. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de ses sessions. Vous pouvez télécharger vos données ou demander la suppression du compte depuis sa page.
3. Fonctionnement du service
Avant l'appel, vous vérifiez le plan et les informations que l'assistant peut partager. Pendant la conversation, SHPROHLI les utilise selon les besoins. Vous pouvez suivre la transcription et arrêter l'appel. SHPROHLI se présente comme un assistant IA et demande à la personne si la conversation peut être enregistrée et transcrite. Sa réponse est analysée par l'IA pour reconnaître son choix. La conversation principale et l'enregistrement ne commencent qu'après son consentement. SHPROHLI peut afficher une transcription en direct et créer une transcription finale après l'appel. Avec votre accord explicite sur la prestation et les limites de date et d'heure, SHPROHLI peut prendre ou confirmer un seul rendez-vous auprès de la personne appelée. Pour confirmer un rendez-vous existant, sa date et son heure exactes sont nécessaires. Pour un nouveau rendez-vous, le premier créneau proposé qui respecte vos limites est retenu. Les déplacements de rendez-vous, annulations, paiements, acomptes et nouvelles conditions financières ou d'annulation sont exclus. La personne appelée doit confirmer le rendez-vous pendant l'appel : une simple proposition ne vaut pas confirmation. SHPROHLI n'a pas accès à son agenda.
4. Vos responsabilités
Vous devez avoir un motif légitime de contacter le destinataire et le droit d’utiliser et de communiquer les informations fournies. Vérifiez le plan, respectez les refus et demandes de blocage, ainsi que les règles d’utilisation et le droit applicable.
5. Crédits et disponibilité de la bêta
La bêta comprend trois crédits d'appel offerts. Un crédit est réservé au début de l'appel. Il n'est utilisé que si la personne accepte la conversation et apporte une réponse de fond à votre demande. Une réponse négative factuelle, le fait de ne pas savoir ou une orientation vers un autre contact comptent aussi. Une connexion, une salutation, un silence ou un refus immédiat ne suffisent pas. Si aucune réponse de fond n'est confirmée, le crédit est rendu à la fin de l'appel. Votre demande n'a pas besoin d'être résolue. Aucun paiement pendant la bêta. Les destinations, langues, limites, fonctionnalités et disponibilités peuvent changer pendant la bêta.
6. Limites de l’IA
Les conversations et transcriptions IA peuvent être incomplètes, inexactes ou inattendues. Vérifiez les noms, dates, chiffres, instructions et engagements importants. Ne vous fiez pas à SHPROHLI pour des décisions urgentes ou à haut risque.
7. Suspension et fin d’utilisation
SHPROHLI peut bloquer ou arrêter des appels, suspendre un compte ou limiter l’accès pour des raisons de sécurité, de prévention des abus ou de limites du service. Vous pouvez cesser d’utiliser le service à tout moment et demander la suppression de votre compte depuis ses paramètres.
8. Modifications des conditions
Ces conditions peuvent évoluer avec la bêta. La version et la date ci-dessus identifient les conditions actuelles. Si une modification exige un nouvel accord, SHPROHLI vous le demandera avant le prochain appel.